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福山:迎战“利奇马” 全力保畅通

为应对超强台风“利奇马”,最大限度降低台风对18新利手机版官网网络线路的影响,福山分企业精心准备,全力迎战,确保网络畅通和用户服务不受影响。

企业根据气象预报信息,在台风到来之前召开部署会,就做好台风预防应对进行周密部署。一是分工负责,抓好落实。企业成立了由经理任组长、副经理为副组长以及各营业部和部门主要负责人为成员的应急领导小组,做到分工负责,责任明确。二是及时加强对光缆干线的巡查,发现隐患及时排除,同时,专门成立临时网络应急抢修队,实行24小时待命,一旦出现险情和突发故障,能及时出动,实施快速抢修。三是加强机房设备维护和值守。在台风没到来之前,对中心传输机房设备和各镇街营业部机房实施了紧急维护,在中心机房实行24小时值守的同时,不定时上传设备运行状态信息,确保安全播出。四是维修服务更周到。为让用户做好预防工作,企业全员通过贴通知、发微信等办法,将台风来临时如何做好预防进行告知,一旦出现故障,在条件具备的情况下,会第一时间上门维修,保障用户不因台风受到影响,让用户满意。

尽管持续降雨给维修带来不利影响,但企业所有客户经理24小时坚守岗位,克服困难,第一时间冒雨上门服务,实施抢修,保障了用户的正常使用,受到了用户好评。

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